💶 Quanto Custou? | Câmara de Espinho investe mais de € 21 mil em nova plataforma para emails, SMS e campanhas digitais

A Câmara Municipal de Espinho vai gastar 21.807,90 euros, com IVA incluído, na aquisição de uma plataforma de automação de marketing omnicanal destinada à gestão da comunicação institucional do município.

O valor base do contrato é de 17.730 euros, ao qual acrescem 4.077,90 euros de IVA à taxa de 23%. O contrato terá uma duração de 1.095 dias, cerca de três anos.

A plataforma, adjudicada à E-GOI, permitirá à autarquia centralizar diferentes ferramentas de comunicação e automatizar o envio de emails e mensagens SMS para os seus contactos. O sistema deverá ainda permitir organizar e segmentar listas de destinatários, criar campanhas e definir fluxos automáticos de comunicação.

De acordo com o caderno de encargos, a solução terá capacidade para gerir até 10 mil contactos ativos, realizar até 120 mil envios de correio eletrónico por mês e disponibilizar até 60 mil SMS ao longo da vigência do contrato. Poderá ainda ser utilizada simultaneamente por pelo menos 25 utilizadores.

A ferramenta não ficará limitada ao envio de mensagens. A autarquia poderá também criar formulários digitais, páginas de subscrição e landing pages, bem como acompanhar o desempenho das campanhas através de indicadores como número de envios, entregas, taxas de abertura e interações.

O contrato inclui ainda a implementação e configuração inicial da plataforma, eventual migração de dados, formação dos trabalhadores que vão utilizar o sistema, suporte técnico, manutenção e atualizações durante os três anos de vigência.

Em matéria de proteção de dados, o fornecedor terá de garantir a segurança e confidencialidade da informação tratada e cumprir as regras do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Os dados utilizados na plataforma serão propriedade exclusiva do Município de Espinho.

Na prática, o investimento permitirá à Câmara reunir numa única plataforma o envio de emails e SMS, a gestão de contactos, a criação de campanhas digitais e a análise dos respetivos resultados, substituindo uma gestão mais dispersa por um sistema centralizado e automatizado.